智慧文旅分为智慧旅游和智慧文化。从定义上而言，智慧文旅是当地特色文化元素核心为内在驱动，以现代科技为主要手段，达到旅游景区全面智慧升级的最终目的。其使用场景如下：

1、游客小程序面向景区游客，支持语音、地图、路线导览景点特色介绍；周边服务推荐等。 

2、物管小程序面向景区管理中心，提供报事报修、维保、巡检工单管理等。

3、监控运营指挥中心面向景区运营管理中心，为景区服务管理人员提供监控运营指挥中心平台，构建景区数字孪生平台赋能景区的智慧可视化服务运营管理 。

4、服务运营管理系统面向景区运营管理中心，为景区服务管理人员提供智慧景区服务运营管理系统，实现景区综合运营态势统计分析、应急演练模拟、景区设施设备全生命周期管理、景区服务及运营管理等。

5、智慧交互服务站系统面向景区管理中心，提供景区内“服务站大屏”的综合管理与信息发布，包括路线导航指示、景点推荐与介绍、周边推荐，个性定制化娱乐互动等 。

6、智能硬件面向景区硬件设施，提供服务站大屏、智能灯杆等不同类型。