怎么运营小程序商城？相信有不少小伙伴都想知道关于小程序商城的内容，今天济南小程序开发公司诚硕智能科技就给大家讲一下小程序商城的运营方案。想学习的小伙伴不要错过啦！

一、定位

根据企业自身的业务特点、用户、产品来定义小程序所要进行运营的产品和用户。

这个定位包含两层意思：1.面向客户的定位。要搞清楚是哪些客户喜欢你的产品。2.面向用户的产品定位。对于这种的用户群体，应该通过什么类型的产品进行长期运营。

很多企业和运营人员很难长期坚持在一个平台做产品运营。不管是APP还是小程序，既然选择了运营那么就需要坚持下去，不要幻想第二天就有效果，不管是在哪个平台这样的想法都是错的。

二、引流

想要运营好小程序，引流是非常重要的一步。因为一开始你的小程序商城并没有什么知名度，如果顾客都不知道店开在哪里，又何谈消费呢？

关于引流有以下几个办法：

1.转发到平时加入的一些社群或者朋友圈；

2.把微信公众号关联到小程序，用公众号同步推广；

3.在抖音、快手等大流量平台增加曝光度；

4.进行线下推广，扫码进入小程序有礼品或者折扣；

5.小程序有一个优势是附近小程序，如果开发了小程序，会在附近小程序显示商家位置，也可以提高曝光率；

三、筛选+裂变

1.筛选

当推广效果达到了，就会有大量的流量进入小程序商城，进入商城之后就是筛选转化了。分析不同的用户群体，只有准确描述用户的人物画像，进行各方面的数据分析，对用户进行分类和贴标签才能实现精准营销提高转化率。筛选出的精准用户可以通过组建社群的方式来维护。

2.裂变

裂变用户同样重要，裂变是通过微信内部的裂变把精准的流量吸引到小程序，再通过多种方式裂变最终达到变现的目的。

利用营销工具给小程序商城设置分销赚佣金模式，用户把商品分享出去以后，如果别人通过分享的链接或者二维码产生了交易，他可以获得一定佣金奖励。

用户为了获得更多奖励，就位以此吸引更多的人变成自己的分销者，商家则可以通过分享的链接获取到更多的用户，以此来达到裂变用户和销售产品的目的。裂变的方式有很多，比如砍价、拼团，社群裂变等等，可以源源不断的注入新用户。

四、服务

一个商城系统除开市场销售，还要具有技术性、专业技能这些方面工作能力的人来承担售后客服，这样可以提高大家的服务项目，可以更高效率的处理客户的难题。

服务要做到用心，了解客户的需求，设身处地的为客户着想提供高品质的服务。对于售前和售后的工作人员，要定期有专业的培训，做到服务规范化和专业化。在服务过程中与客户产生共鸣，增加客户信任感。

五、品牌特色

要有自己的品牌特色，最重要的是产品的质量，质量把控不好就很难留住客户。在选品的时候也要分析和了解客户的真正需要，找出客户感兴趣的点。

商城的运营方法还有很多，但其实无非就是找流量、引流、增加客户粘性这三点。从这三点出发，再根据自己情况进行调整，小程序商城的营销效果会有很大不同。山东诚硕智能科技拥有16年的互联网软件开发经验,为客户提供小程序解决方案，APP制定解决方案，行业软件解决方案，智慧物联网项目解决方案。服务电话:400-676-0508

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